MOBITAG - AIDE GENERALE
FAQ MOBITAG
- Le système me dit que mon navigateur n'accepte pas les cookies ou le JavaScript.
- Pourquoi est ce que je ne peux pas utiliser le bouton précédent de mon navigateur ?
- Je me connecte à partir d'une entreprise, administration, université etc.
- Je me connecte à partir d'une entreprise, administration, université etc. ... sans proxy mais via un réseau local.
- Pourquoi est ce que certains caractères sont exclus, comme le « ] » ou les lettres accentuées ?
- Pourquoi y a t'il un délai limite pour taper et envoyer un mobitag ?
- Pourquoi dois-je attendre quelques secondes avant d'envoyer, ou de renvoyer, un mobitag ?
- Le service me dit que mon message est « peut-être parti ». Que faire ?
- Pourquoi est ce que mobitag arrête ma session ou bloque mon adresse IP ?
- Pourquoi une case « Je ne suis pas un robot » ?
- Pourquoi ces mesures d'authentification ?
- Pouvez vous nous informer techniquement sur les mesures d'authentification ?
- Pourquoi suis-je envoyé vers une page qui dit que mon appareil n'est pas validé ?
- Ces réglages d'ordinateurs sont compliqués, n'est-il pas possible d'avoir plus simple ?
Qu'est ce que Mobitag ?
Mobitag est un service gratuit d'envois de SMS réservé aux particuliers et à destination des Mobiles de Nouvelle-Calédonie uniquement.
En accédant au site WEB de l'OPT (www.mobitag.nc - mobitag service gratuit), il suffit de saisir le numéro de votre correspondant et de rédiger le message que vous souhaitez lui envoyer pour que quelques instants après, votre destinataire reçoive le mobitag.
La possibilité de recevoir des mini-messages mobitag est offerte à tous les abonnés Mobilis et Liberté.
Comment ça marche ?
- Laissez cochée la case « J'accepte les règles d'utilisation » (décochée, le message ne part pas).
- Saisissez le numéro de votre destinataire (6 chiffres).
- Saisissez, si vous le désirez, votre propre numéro de téléphone (6 chiffres) : il sera écrit au début du message.
- Saisissez le contenu de votre message (150 caractères au plus).
- Cochez la case « Je ne suis pas un robot » et attendez qu'elle indique « Vérifié ».
- Quand le bouton affiche « Envoyer votre Message » (il faut patienter 10 secondes), cliquez une seule fois dessus.
Un message de confirmation vous informe que votre message a bien été envoyé à votre destinataire.
Combien ça coûte ?
A l'émetteur internaute : l'envoi de mobitag est gratuit, seul le coût d'une communication Internet normale est facturée.
Au destinataire : La réception, la mise en mémoire et la lecture d'un mobitag sont gratuites.
Pourquoi est ce que je ne peux pas utiliser le bouton précédent de mon navigateur ?
Le formulaire n'est valable que pour un seul envoi, et les pages ne sont pas conservées en mémoire par le navigateur : si vous revenez en arrière, vos données ont disparu.
Utilisez les liens proposés, par exemple « Page d'Accueil », pour recommencer.
Je me connecte à partir d'une entreprise, administration, université etc.
Contactez votre informaticien ou administrateur réseau pour savoir si vous n'êtes pas connecté derrière un serveur proxy. Si oui, son intervention est nécessaire afin de supprimer la mise en cache du site mobitag.nc sur les serveurs.
Je me connecte à partir d'une entreprise, administration, université etc. ... sans proxy mais via un réseau local.
Est ce que l'ordinateur gérant les connexions internet ne procède t'il pas à une mise en cache ? Si oui, contactez votre informaticien ou administrateur réseau.
Pourquoi est ce que certains caractères sont exclus, comme le « ] » ou les lettres accentuées ?
Un mobitag ne peut contenir qu'un certain nombre de caractères.
En langage web (html) une lettre accentuée comme le « é » par exemple est traduite sous la forme « é ». Votre mobitag dépasserait donc la taille maximale.
Les lettres accentuées sont remplacées par les mêmes lettres sans accent, et les caractères @ } ] [ { ( ) ne sont pas pris en compte. Voir la liste.
Pourquoi y a t'il un délai limite pour taper et envoyer un mobitag ?
Ce délai a toujours existé, il figure désormais en clair sous la forme d'un compte à rebours (8 minutes) au-dessus du bouton d'envoi. Quand il arrive à zéro, le formulaire se bloque : cliquez sur « Page d'Accueil » pour en obtenir un nouveau.
Pourquoi dois-je attendre quelques secondes avant d'envoyer, ou de renvoyer, un mobitag ?
Le bouton d'envoi affiche « Patientez 10 secondes. » puis devient actif. Après un envoi, patientez de nouveau 10 secondes avant d'en envoyer un autre. Ce délai sert à réguler le trafic. Si vous essayez de valider votre envoi avant la fin du délai, il se peut que mobitag.nc ne valide pas votre demande.
Le service me dit que mon message est « peut-être parti ». Que faire ?
Le service n'a pas répondu à temps : il est impossible de savoir si le message est parti. Vérifiez auprès de votre destinataire avant de le renvoyer, pour ne pas lui envoyer deux fois le même message.
Pourquoi est ce que mobitag arrête ma session ou bloque mon adresse IP ?
Cette fonction protège les internautes des spammeurs. Votre session ou votre adresse IP est suspendue provisoirement quand elle fait trop de demandes en peu de temps, ou quand elle a atteint le nombre maximum de connexions ou d'envois.
Pourquoi une case « Je ne suis pas un robot » ?
La vérification permet de garantir que le formulaire est bien rempli par une personne réelle (et non par un programme automatisé). Cette vérification est importante car les pirates utilisent des programmes intrusifs pour essayer de nuire aux autres utilisateurs, notamment en envoyant des messages indésirables ou en très grand nombre.
Il suffit de cocher la case : votre navigateur fait alors un petit calcul, qui prend quelques instants, puis la case indique « Vérifié ». Rien n'est à recopier.
Si la vérification échoue ou a expiré, cochez de nouveau la case ; si elle ne fonctionne toujours pas, rechargez la page avant de composer votre message en cliquant sur « Page d'Accueil ».
Pourquoi ces mesures d'authentification ?
Sur le web et aussi en Nouvelle Calédonie, il existe malheureusement des internautes peu scrupuleux qui, de par leurs actions obligent régulièrement les gestionnaires de site web à prendre des mesures de plus en plus sévères concernant les transmissions des données échangées. C'est le cas de mobitag.nc.
Pouvez vous nous informer techniquement sur les mesures d'authentification ?
Non car elles n'auraient plus de sens vis à vis des internautes peu délicats.
Pourquoi suis-je envoyé vers une page qui dit que mon appareil n'est pas validé ?
Ce service est conçu pour être utilisé depuis un ordinateur. Un téléphone, ou un écran très petit, est envoyé vers une page d'information.
Ces réglages d'ordinateurs sont compliqués, n'est-il pas possible d'avoir plus simple ?
Les développeurs de sites web sont conscients que parfois il n'est pas simple ni évident pour tout le monde de savoir configurer ses logiciels. Même si les réglages qu'ils préconisent paraissent fastidieux, ils sont étudiés pour être le moins contraignant possible et accessibles au plus grand nombre.